Se il film va a scatti, potrebbe dipendere:
- dalla tua connessione Internet non sufficiente per lo streaming. Per vedere in streaming i nostri contenuti, la connessione minima richiesta è di 1 Mbps, a salire a seconda della qualità in cui vuoi vedere il film
- da un abbassamento temporaneo della tua connessione Internet
- dal segnale del tuo router Wi-Fi (se sei connesso in Wi-FI), che non attiva correttamente la connessione
Quando riscontri una visione a scatti, ti suggeriamo di misurare la tua connessione Internet dal dispositivo in cui riscontri l'anomalia. Per misurare la tua connessione puoi utilizzare i programmi gratuiti che trovi in rete, come, per esempio, "Speed Test" disponibile sul sito www.speedtest.net o scaricando l’applicazione dallo Store del tuo dispositivo.
- Se hai una connessione al limite rispetto alla qualità necessaria per vedere in Standard Definition (SD), assicurati che non ci siano altri dispositivi connessi a Internet, programmi o applicazioni che possano utilizzare parte della tua connessione.
- Se non hai una connessione sufficiente puoi effettuare il DOWNLOAD del contenuto da Tablet e Smartphone Android e iOS per vederlo senza connessione Internet oppure chiedere al tuo operatore di rete un upgrade della connessione.